二、找到客户 whatsapp 账号 找到客户的账号，有免费的方法，也有付费的方法，想怎么操作看自己。
不要钱，免费的方法
通常来说，只要将客户的手机号保存在通讯录中，登录 WhatsApp 就可以添加导入了。

1. 搜索客户的手机号 使用较多的一般有以下几种渠道：

1) 展会名片
2) B2B 平台的后台询盘信息等
3) 老客户的成交信息
4) Google 搜索客户信息
5) Skype 客户信息栏

2.我们也可以搜索 WhatsApp 群组，找到所属行业进群开发客户。
WhatsApp 搜群方法如下：
1）Google 搜群 利用 Google 搜群，只需要在搜索网页输入：http://chat.whatsapp.com，再加上你想搜 的关键词即可。搜出来网站之后，点击进去寻找自己的目标群组即可。
2）Facebook 搜群 Facebook 里面发布的 WhatsApp 群组 Google 上是搜索不到的，Facebook 里面使用同 样的关键字进行搜索，可以找到大量的群。

3.APP 搜索
在 Google Play 使用 WhatsApp Group link 去查找，可以看到有不少 APP 专门聚合 WhatsApp 群组，在 APP 里面看到分类并找到很多 Group link。
或者采用笨但也考验能力的守株待兔方法：利用一些主流的例如谷歌、雅虎、bing 等 搜素引擎去推广你的 WhatsApp 账号，发布一些广告信息，吸引客户来主动联系你。

4.用搜索指令，在 google 搜索框里输入：
1）产品+whatsapp+”[敏感词]区号”，例如：XXX 产品 whatsapp "+62"
2）Site:社媒网址+产品+whatsapp+”[敏感词]区号”，例如：
site:facebook.com XXX 产品 whatsapp "+62"
site:linkedin.com XXX 产品 whatsapp "+62"
 site:facebook.com wholesales XXX 产品 whatsapp "+62"
3）Intitle:”contact us”+“whatsapp“+产品词/行业词

5.谷歌地图搜索
1）这个方法更适用于中东、西班牙语区、葡萄牙语区，这些[敏感词]习惯用 whatsapp 并且喜 欢在官网上放 whatsapp 链接 2）在谷歌地图里输入[敏感词]名，比如 Saudi Arabia,点击附近 nearby,然后再搜索框里输入产 品词+采购商类型（supplier,wholesaler,distributor），搜到的电话基本都是 whatsapp

3）还可以通过替换产品名/行业名/采购商类型/各国的语言等扩大搜索量

6. 免添加 whatsapp 直接发送消息的方法适用于网页版 whatsapp。在浏览器地址栏里输入：wa.me/[敏感词]区号+手机号

三、高效沟通客户，建立信任 找到客户只是开端，不止你能找到这个客户，几百上千个同行都能找到他，能让客户记得自 己才是关键。
尤其 WhatsApp 具有即时沟通的特点，一句话说不对，客户不回复你，你就丧失了继续展 示自己产品和服务的机会。
所以知道了联系方式后的[敏感词]个目标就是能对上话，建立好的印象，知道你是做什么的，这就够了。
过 2 天后的第二个目标（让客户了解产品异同点和优势 ）
再过三天后的第三个目标（让客户了解做过案例）
过 7 天后的第四个目标（让客户了解客户担心的问题我们处理方法）
……
直到他愿意跟你做生意试单为止，或者给你介绍，推荐其它资源
聊天的方式也有 2 种，可供参考， 具体还是要靠自己多尝试、完善话术，找到适合自己 的那种。

1.礼貌性开场虽说 WhatsApp 是即时沟通，无需太过正式，但开头简短的礼貌用语一定不能少。不过这类聊天开头可能效果不好，有点中规中矩了，可以偶尔使用。
模板示例：
Hey[客户的名字，不要用姓氏]，
My name is [你的名字]from [你公司的名字].Our company[是干什么的].

[敏感词]步：自报家门，礼貌打招呼，附上自我介绍，包括姓名，来自哪个公司、公司是什么业务、你是什么岗位、负责什么业务。
I got your contact on [LinkedIn,Facebook,Exahibition 或者其他]，I know you [在某方向有丰富的经验]， your company [在某地市场很强大，有哪些具体的数据等等].

第二步：抬高对方，把你从哪里得知他的联系方式说清楚、夸奖他，如果你对他们公司或者个人有背景调查都可以在这一部分提及。
Our company has [服务过多少家公司，收获了多少好评，有哪些差异化的服务].

第三步：提供价值，讲述自己公司的经验，与自己公司能给对方带来的独到优势。
Today, I'm so honored to add you as WhatsApp friend, hope you can allow the addfriend permission. Anything you would like to know regarding our company orother things, I would like to do as a server.

第四步： 交个朋友，阐明自己这次打扰，希望能和客户做个朋友，以后在了解产品或者来中国旅行时可以随时找你。
后，可以附上一张个人名片或公司图片，注意一定要排版清晰，内容简单，不要太长。

2.利益点切入开场
开发信讲究个规避 spam 词，Whatsapp 的要求就没有那么严格了。通过发客户网站+找优 点+利用客户好奇心，客户很难不回复。
例如开头就来一句，你们的网站是不是 xxxx？是不是在卖 xx 产品？
此外还要注意发送时间，发送时间对了，可以提升回复率，不对则可能提升举报率。踩准客 户时区，避免在客户休息时打扰他，而应在客户的工作、休闲时间沟通。 ps：如果你这个号是新号，先别急着开发客户，一定要先养养号，不然又要遇到封号问题 了。

3.高回复率的话术模板
1）单独发送 Dear xx 客户名+ do you sell xx 产品，还可以改成 Dear xx 客户名+ this isxx+ do you still remember me? 改进后回复率达到 20%

2）Hello, my dear, China has a population of 1.4 billion, and only 【你的名字】contacts you frequently. Please treat me as your good friend in China.
     I will work hard to provide you with the best quality XXX 产品 and services to you.

四、几个正确的开场白话术模板
1.用客户姓名＋身份前缀(如 Mr./Ms.或直接称呼名)·
结合 1 个对方相关的具体信息(如所在地/业务);抛出 1 个小钩子
参考话术:Hi Thomas! Noticed your auto parts store in Berlin—we makerust-resistant brake pads popular with local garages.Want to see last month's salesdata?

2.跳过寒暄，直接关联对方业务场景·
用 1 句观察到的细节建立关联;给出具体的价值提示
参考话术:Konnichiwa Yuki!Saw your Osaka shop sells wireless chargers—our newfast-charging model cuts charging time by 40%. Many Tokyo stores are reordering. Interested?

3.先提对方可能遇到的问题/需求·
用"我们能解决"替代"我们卖什么";用问句引导互动
参考话术:Hi Clara! Heard Melbourne's winter is damp 一 have your customerscomplained about mold on fabric sofas? Ouranti-mold spray works great here. Want a free sample to test?